Réception en Ligne 24h
Check-in en Ligne : votre séjour commence ici
Gagnez du temps en faisant votre check-in en ligne avant votre arrivée à l'hébergement. Enregistrez tous les voyageurs où que vous soyez, quand vous le souhaitez, facilement depuis votre téléphone portable ou votre ordinateur.
Si vous avez besoin d’aide, notre Réception en Ligne est disponible 24h. Une personne de notre équipe sera toujours là pour vous répondre.
La liberté d’arriver à votre façon
Avant votre arrivée
Faites votre check-in depuis votre portable
Vous recevrez nos communications par email avant votre séjour, afin de pouvoir enregistrer facilement tous les voyageurs où que vous soyez. Ainsi, tout sera prêt le jour de votre arrivée.
A l’arrivée à l’hôtel
Complétez le check-in sur nos bornes
N'avez-vous pas pu le faire avant votre arrivée ? Dans notre hôtel, vous trouverez un espace de check-in avec des bornes digitales, où vous pourrez compléter l'enregistrement de tous les voyageurs.
Pendant votre séjour
Nous sommes toujours disponibles
Bien que notre hôtel ne dispose pas de réception physique, nous sommes à votre service à tout moment via notre Réception en Ligne 24h, tous les jours de l’année. Vous pouvez nous contacter par WhatsApp, téléphone ou email. Vous décidez comment et quand nous contacter.
Votre Check-in en Ligne, en 3 étapes simples
Enregistrez tous les voyageurs
Pour effectuer votre check-in, vous aurez besoin de votre numéro de réservation, les dates de votre séjour ainsi que de la carte d’identité ou du passeport de tous les voyageurs.
Nous vous recommandons de le faire avant votre arrivée à l’hébergement.
Rappelez-vous : il est nécessaire d'enregistrer toutes les personnes incluses dans la réservation.
Recevez votre PIN
Si vous avez terminé le check-in en ligne, le jour de votre arrivée, à partir de 15h, vous recevrez un email et un SMS avec le numéro de votre chambre, votre PIN d’accès et les instructions nécessaires.
Arrivez et entrez dans votre chambre
En arrivant à l'hôtel, localisez votre chambre et entrez le PIN sur le clavier de la porte. Sans attendre, commencez à profiter de votre séjour.
Votre arrivée est autonome, et notre Réception en Ligne est disponible 24h pour vous aider chaque fois que vous en avez besoin.
Préférez-vous le faire à votre arrivée ?
Nous vous recommandons de faire l'enregistrement avant d'arriver pour éviter les attentes.
Vous pouvez également le faire à votre arrivée: dans le hall de l'hôtel, vous trouverez l’Espace Check-in, avec des bornes digitales qui vous guideront pas à pas.
- Facile à utiliser
- Disponible 24h
- Étapes guidées
- Pas besoin d’assistance
Une fois terminé, vous recevrez un E-mail et un SMS avec votre numéro de chambre et votre code PIN d’accès.
Besoin d'aide ? Nous sommes ici.
Réception en Ligne 24h. Tous les jours de l'année.
Vous serez toujours assisté par une personne de notre équipe.
Questions fréquemment posées
Oui. Pour pouvoir accéder à votre chambre, il est nécessaire de compléter le check-in et d’enregistrer toutes les personnes incluses dans la réservation.
Vous n’aurez besoin que de votre numéro de réservation, les dates de votre séjour et la carte d’identité ou du passeport de tous les hôtes inclus dans la réservation.
Ne vous inquiétez pas. Si votre hébergement dispose de bornes de check-in dans le hall, vous pourrez effectuer la procédure sur place à votre arrivée. Elles sont disponibles 24h et vous guideront étape par étape.
Si vous n’avez pas fait le check-in à votre arrivée et que vous devez accéder au hall pour utiliser les bornes, vous trouverez les instructions pour accéder au bâtiment dans l’email ou le SMS que nous vous enverrons avant votre arrivée.
Notre Réception en Ligne est disponible 24h, 365 jours par an. Vous pouvez nous contacter par WhatsApp ou par téléphone et une personne de notre équipe vous répondra toujours.
Un séjour à votre rythme. Plus facile. Plus de confort.
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